Política de Entrega

🚚 Política de Entrega – MP OTTICA

Ao realizar uma compra na MP OTTICA, o cliente concorda e compreende que, após a postagem do pedido, a responsabilidade pela entrega passa a ser da transportadora selecionada ou dos Correios, conforme a opção escolhida no fechamento do pedido.

Os prazos exibidos no momento da compra são previsões fornecidas pelo sistema logístico, podendo haver variações sem aviso prévio, causadas por fatores externos como clima, greve ou alta demanda.

Nossa equipe está à disposição para intermediar qualquer ocorrência com a transportadora, e caso haja atraso ou problema com a entrega, poderemos abrir um processo de reclamação com prazo de retorno de até 7 dias úteis.

📦 Frete Grátis

Disponibilizamos frete gratuito para todo o território nacional em pedidos acima de R$1.000,00.

💡 Caso prefira outro tipo de envio — com prazos menores ou por uma transportadora específica —, oferecemos diversas modalidades de frete para que você possa escolher a que melhor atende sua necessidade.

Todos os envios estão sujeitos às normas e políticas de entrega das transportadoras ou dos Correios.

⏳ Prazo de Entrega

Durante períodos promocionais ou datas especiais, os prazos de expedição podem se estender levemente, devido ao aumento do volume de pedidos. Esse tempo extra, no entanto, já está incluso na estimativa de entrega informada no momento da compra.

⚠️ O prazo começa a ser contado a partir da data de postagem do pedido, não da confirmação de pagamento.

📦 Importante no Ato da Entrega

Não aceite embalagens danificadas ou violadas.
Oriente o recebedor a inspecionar a condição do pacote no momento do recebimento. Caso identifique qualquer anormalidade (violação, rasgos, sinais de avaria), recuse a entrega e registre o motivo diretamente na Nota Fiscal ou com o entregador.

📞 Fale Conosco

Se surgir qualquer dúvida sobre o andamento do seu pedido, entre em contato com a nossa equipe via WhatsApp:

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🕘 Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 18h.

Atenciosamente,
Equipe MP OTTICA